प्राइवेसी पॉलिसी

यह पॉलिसी दो अलग चीज़ों पर लागू होती है, और यह फ़र्क़ मायने रखता है। पहली, यह वेबसाइट। दूसरी, वह मैक्सिफाई फ्यूल्स ऐप्लिकेशन जिसका सब्सक्रिप्शन एक पेट्रोल पंप लेता है।

यह भारत में Digital Personal Data Protection Act 2023 (DPDP Act) और Information Technology Act 2000 तथा उसके नियमों के तहत संभाले गए व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है।

ज़्यादातर पॉलिसी इस हिस्से को टाल जाती हैं, और इसी प्रोडक्ट में यही तय करता है कि आपको असल में किससे बात करनी चाहिए।

आपके अकाउंट और बिलिंग के लिए — जो साइन अप करता है, सब्सक्रिप्शन में शामिल पंप, इनवॉइस — यह हम तय करते हैं कि क्या इकट्ठा हो और क्यों। DPDP की भाषा में हम Data Fiduciary हैं, और यही पॉलिसी लागू होती है।

आपके पंप के अकाउंट के भीतर की हर चीज़ के लिए — मीटर रीडिंग, कैश एंट्री, आपके कर्मचारियों के नाम, वेतन, हाज़िरी और कटौती के रिकॉर्ड — आप तय करते हैं। अपने स्टाफ़ के व्यक्तिगत डेटा के लिए Data Fiduciary आप हैं; हम उसे आपके निर्देश पर Data Processor की तरह प्रोसेस करते हैं और अपने किसी उद्देश्य के लिए इस्तेमाल नहीं करते। अगर आपका कोई अटेंडेंट जानना चाहे कि उसके बारे में क्या रखा है, तो जवाब आपकी ओर से जाएगा — और उसे तैयार करने में हम आपकी मदद करेंगे।

बहुत कम, और उसमें से कुछ भी आपकी पहचान नहीं बताता।

जब आपका पंप सब्सक्राइब करता है, तो प्रोडक्ट वही रखता है जो दैनिक चक्र चलाने के लिए ज़रूरी है:

उस सेवा को चलाने के लिए जिसका आप भुगतान कर रहे हैं: अपेक्षित राजस्व की गणना, कलेक्शन का मिलान, गड़बड़ियों को फ़्लैग करना, GST-अनुरूप इनवॉइस बनाना, और आपकी तय की गई पेरोल गणनाएँ चलाना।

जब कुछ मेल न खाए तब आपकी मदद करने, आपको बिल भेजने, सेवा को सुरक्षित रखने, और कर तथा कंपनी क़ानून की ज़िम्मेदारियाँ पूरी करने के लिए। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और आपके ऑपरेशनल डेटा का इस्तेमाल किसी को कुछ भी विज्ञापित करने के लिए नहीं करते।

एक छोटी, सोची-समझी सूची। इनमें से हर एक इस बात से बँधा है कि डेटा का इस्तेमाल सिर्फ़ हमें अपनी सेवा देने के लिए करे:

ऑपरेशनल और कर्मचारी डेटा तब तक रहता है जब तक आपका सब्सक्रिप्शन चालू है, क्योंकि पंप के लेजर तभी काम के हैं जब उनके पीछे इतिहास हो।

अकाउंट बंद करने के बाद हम उसे एक सीमित अवधि तक रखते हैं ताकि आप एक्सपोर्ट कर सकें, फिर उसे मिटा देते हैं या स्थायी रूप से अनाम कर देते हैं — सिवाय उन रिकॉर्ड के जिन्हें रखना क़ानूनन ज़रूरी है, जैसे इनवॉइस और कर रिकॉर्ड, जो निर्धारित अवधि तक रखे जाते हैं और किसी और काम में नहीं आते।

DPDP Act के तहत, उस व्यक्तिगत डेटा के संबंध में जिसके लिए हम Data Fiduciary हैं, आप:

हम अपनी सुरक्षा व्यवस्था यहाँ एक धुँधले वाक्य में समेटने के बजाय एक अलग पेज पर विस्तार से बताते हैं। कोई सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, लेकिन अगर कोई डेटा ब्रीच आपको प्रभावित करता है तो हम आपको और Data Protection Board of India को सूचित करेंगे, जैसा DPDP Act में ज़रूरी है।

मैक्सिफाई फ्यूल्स व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर है और 18 साल से कम उम्र के किसी व्यक्ति के लिए नहीं है। हम जानबूझकर किसी बच्चे का व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगे कि ऐसा हुआ है, तो हमें बताइए — हम उसे हटा देंगे।

जब इस पॉलिसी में कोई महत्वपूर्ण बदलाव होगा, हम इस पेज के ऊपर दी गई प्रभावी तिथि अपडेट करेंगे, और जो बदलाव आपके डेटा को संभालने के तरीक़े पर असर डालते हैं उनके बारे में सब्सक्राइबर्स को सीधे बताएँगे — यह उम्मीद किए बिना कि आप इसे दोबारा पढ़ेंगे।

DPDP Act हमसे यह अपेक्षा करता है कि हम किसी ऐसे व्यक्ति का नाम दें जो आपको जवाब देगा। आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभाला गया, इससे जुड़ी शिकायतें हमारे शिकायत अधिकारी के पास जाती हैं, और हम क़ानून द्वारा दी गई अवधि के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं। परिणाम से संतुष्ट न होने पर आप Data Protection Board of India तक जा सकते हैं।